Retour et remboursement

ACHAT À PRIX RÉGULIER

VÊTEMENTS - MOINS DE 60 JOURS

Nous sommes conscients que l'achat de vêtements en ligne comporte une part d'estimation de la taille et de l'apparence. C'est pourquoi nous offrons à nos clients une politique de satisfaction garantie. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la taille d'un vêtement, de son apparence ou de son confort, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement (des exceptions s'appliquent voir ITEMS NON REMBOURSABLES):

• En magasin en vous présentant avec votre preuve d'achat.
• Par la poste, à vos frais (10$ seront décomptés de votre remboursement). Contactez-nous d'abord à davinchainevelo@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.

Tout article retourné doit être dans sa condition d’origine, c’est-à-dire sans tache, déchirure ou signe visible qu’il a été porté et avec son étiquette originale.

L'article doit être retourné dans les 60 jours après l'achat.

 

AUTRE ARTICLE - MOINS DE 60 JOURS

Si vous n’êtes pas satisfait d’un article acheté en ligne à prix régulier, vous pouvez l’échanger ou vous faire rembourser en magasin ou par la poste dans les 60 jours suivant l’achat, en le retournant intact, dans son emballage d'origine et sous présentation de la preuve d’achat.

 

ARTICLE - PLUS DE 60 JOURS

Au-delà de la période de 60 jours, seule la garantie du fabricant couvrant les défauts de fabrication s’applique. Cette garantie ne couvre ni les usages excessifs, ni les bris accidentels, ni l’usure normale.

ACHAT À RABAIS OU EN LIQUIDATION

ARTICLE - 10 JOURS SUIVANTS L’ACHAT

Dans le cas d’un article en rabais ou en liquidation, vous avez 10 jours suivant l’achat pour le retourner ou pour obtenir une note de crédit en magasin ou par la poste, en le retournant intact, dans son emballage original et sous présentation de la preuve d’achat.

PROCÉDURE DE RETOUR

Vous pouvez échanger un article ou obtenir un remboursement en nous l'expédiant dans son emballage original. 

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